TERMOS DE USO (ESPECIALISTAS) - ELLA APP

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO APLICATIVO ELLA APP DE BELEZA

 

PREZADO(A) PROFISSIONAL(A);

 

LEIA ATENTAMENTE OS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO A SEGUIR. AO CLICAR NO BOTÃO "CONCORDO" NA TELA DE ACESSO AO APLICATIVO ELLA APP DE BELEZA MOBILE, VOCÊ ESTARÁ ADERINDO E ACEITANDO AUTOMÁTICA E INTEGRALMENTE OS SEUS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO.

 

1. Importante

As Condições Gerais de Uso são aplicáveis a todos os Usuários que venham a utilizar o Aplicativo ELLA APP DE BELEZA, suas ferramentas e Serviços, todos de propriedade da ELLA APP DE BELEZA.

 

2. Do Aplicativo

O aplicativo ELLA APP DE BELEZA é um aplicativo que aproxima a profissional de beleza com o cliente, através de uma solução moderna e ideias contemporâneas que facilitam o dia-a-dia. Não prestamos o serviço da área de beleza, mas tão somente oportunizamos que qualquer pessoa possa acessar nosso aplicativo e procurar uma profissional próximo a sua região, que estará cadastrada em nossos banco de dados, e possa contratá-la para determinado serviço e determinada área de atuação. Para saber mais acesse: https://www.ellaapp.net/. O ELLA APP DE BELEZA também possui um canal de comunicação interativo que coleta, organiza e divulga o conteúdo de empresas, anúncios e demais publicações que contenham promoções e ofertas veiculadas por terceiros.

 

3. Do cadastro

O aplicativo ELLA APP DE BELEZA é oferecido gratuitamente para qualquer usuário que possua telefone móvel do tipo Smartphone, que contenha algum dos principais sistemas operacionais do mercado, dentro das condições operacionais disponibilizadas por estes aparelhos e softwares respectivos. Para o uso de todas as ferramentas que compõem o ELLA APP DE BELEZA, é necessária a realização de cadastro básico, destinado apenas a fins estatísticos e ao controle de utilização do sistema.

O descumprimento das condições previstas neste instrumento acarretará a suspensão temporária ou definitiva do Usuário ao acesso dos Serviços, a critério da ELLA APP DE BELEZA, além das demais medidas aplicáveis.

 

4. Exclusão de cadastro

Serão cancelados, a qualquer tempo, cadastros que contenham expressões ou características i) de cunho injurioso, ii) que afrontem direito de terceiros, iii) semelhantes a nomes e pseudônimos de pessoas de relevância pública, famosos ou registrados por terceiros; e iv) expressões que possam induzir terceiros a erro; cabendo ao Usuário responder por toda e qualquer reclamação nesse sentido. Também caberá ao Usuário responder por qualquer reclamação ou dano decorrente da utilização de informações de terceiros, imprecisas, inverídicas ou irregulares.

 

5. Da utilização dos serviços

A utilização do aplicativo ELLA APP DE BELEZA está condicionada a existência de rede de comunicação de dados no aparelho, ao download e a geolocalização do usuário para rastreamento da profissional mais próxima ao local desejado ao atendimento. No menu "Reportar informação", o aplicativo exibe tutorial de suas funcionalidades e respectivos acessos.

 

6. Da exclusão de garantias e responsabilidades

Tendo em vista que ELLA APP DE BELEZA é feito por meio virtual, cujas condições técnicas de funcionamento não podem ser de todo controladas, convenciona-se que a ELLA APP DE BELEZA não se responsabiliza pelos prejuízos que possam eventualmente ocorrer nas informações, dados e conteúdos do Usuário. A ELLA APP DE BELEZA envidará seus melhores esforços para manter os conteúdos, dados e informações do Usuário livres de vírus ou de outros elementos nocivos a sistemas eletrônicos, contudo, não garante a ausência total de tais elementos. A adoção de quaisquer artifícios, dispositivos, softwares ou outro recurso que contrariem as regras do regulamento ou venham a interferir ou inviabilizar as atividades do ELLA APP DE BELEZA e suas Ferramentas acarretará a exclusão do Usuário, sem prejuízo da apuração de perdas de danos e demais sanções legais cabíveis.

A ELLA APP DE BELEZA não garante a disponibilidade e a continuidade do funcionamento dos serviços do aplicativo, nem tais serviços e conteúdos a ele relacionados se encontram disponíveis para todas as áreas geográficas. As interrupções do funcionamento do aplicativo ELLA APP DE BELEZA, totais ou parciais, poderão ser previamente informadas ou não. O acesso ao ELLA APP DE BELEZA pode ser interrompido, suspenso ou encerrado, a qualquer momento, por diferentes motivos, inclusive em virtude da realização de manutenções rotineiras. A ELLA APP DE BELEZA não se responsabiliza por perdas e danos de qualquer natureza que possam advir da eventual indisponibilidade ou descontinuidade dos serviços, da defraudação da utilidade que os usuários possam ter atribuído aos serviços, da falibilidade das operadoras de serviços de telecomunicação, da presença de vírus ou de outros elementos nos conteúdos que possam produzir alterações no sistema de informática, nos documentos eletrônicos ou cadastros dos usuários e, em particular, ainda que não de modo exclusivo, das falhas no acesso às distintas páginas por meio de qualquer dispositivo móvel ou tecnologia assemelhada. A ELLA APP DE BELEZA não se responsabiliza pelo uso indevido, por quaisquer usuários, das informações, dos instrumentos, dos materiais disponibilizados e/ou utilizados em seus serviços, para quaisquer que sejam os fins, sendo de inteira responsabilidade desses usuários as eventuais lesões a direito próprio ou de terceiros. Cabe unicamente aos usuários obter os equipamentos e serviços necessários para o acesso aos serviços do aplicativo ELLA APP DE BELEZA, não sendo a ELLA APP DE BELEZA responsável por danos ou problemas decorrentes da demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos por meio de quaisquer redes de telecomunicações.

Em nenhuma circunstância a ELLA APP DE BELEZA será responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos, especiais, incidentais ou de consequência, perdas ou despesas oriundas dos serviços do aplicativo ELLA APP DE BELEZA ou da incapacidade de uso ou com relação a qualquer falha de desempenho, erro, omissão, interrupção, defeito ou demora na operação ou transmissão, vírus digital ou falha da linha ou do sistema. A infração de quaisquer das disposições aqui constantes sujeitará o infrator ao pagamento por eventuais perdas e danos a que tenha dado causa.

 

7. Da adesão às condições de uso

A utilização do aplicativo ELLA APP DE BELEZA implica o conhecimento prévio e a concordância do usuário com todos os termos e condições estabelecidos acima. A ELLA APP DE BELEZA poderá alterar os termos e condições de uso do aplicativo a qualquer momento, sem aviso prévio, reservando ao usuário o direito de cancelamento do serviço, em caso de discordância. As modificações passarão a ser aplicáveis a partir da data de veiculação da nova versão. O uso contínuo do serviço por parte do usuário, após a realização de qualquer mudança dos termos e condições de uso, implicará a concordância do usuário com tais modificações. O Usuário declara estar ciente de que o conteúdo do ELLA APP DE BELEZA e seus Serviços são protegidos por direitos de propriedade industrial, direitos autorais e conexos, sendo de exclusiva propriedade de seu respectivo autor ou da ELLA APP DE BELEZA e, deste modo, obriga-se a não o reproduzir, editá-lo ou alterá-lo, no todo ou em parte, sem as devidas autorizações e licenças. O conjunto imagem e as funcionalidades do aplicativo e seus serviços não poderão ser reproduzidos pelo usuário ou terceiros, a qualquer título, sem a devida autorização, por escrito, da ELLA APP DE BELEZA. Em caso de infração comprovada destas Condições de Uso, o Usuário será excluído automaticamente do ELLA APP DE BELEZA, tendo seu cadastro cancelado, ficando inclusive responsável por responder pelos danos que der causa, sem limite das demais responsabilidades. O Usuário autoriza expressamente a ELLA APP DE BELEZA a manter em seu banco de dados as informações cadastradas assim como quaisquer informações relacionadas à navegação do Usuário no ELLA APP DE BELEZA, podendo a ELLA APP DE BELEZA utilizar tais informações junto aos seus parceiros estratégicos, comerciais ou técnicos, com a finalidade de oferecer serviços e/ou conteúdo ao usuário, bem como para melhorar o tráfego de informações e a tecnologia empregada no ELLA APP DE BELEZA. A ELLA APP DE BELEZA fica autorizado a utilizar os dados do Usuário para fins de divulgação do ELLA APP DE BELEZA. A ELLA APP DE BELEZA servirá como intermediadora entre os Usuário e prestadores de serviços de beleza e bem-estar, sendo que se isenta de qualquer relação direta entre elas, uma vez que a ELLA APP DE BELEZA não possui qualquer relação empregatícia com as mesmas, devendo essas, por sua vez, isentá-la de qualquer demanda. A partir do cadastramento da conta de acesso, o aplicativo ELLA APP DE BELEZA disponibiliza uma senha pessoal e intransferível para cada usuário, que possibilita o agendamento a qualquer momento dos serviços cadastrados. O acesso a possibilidade de agendamento dos serviços disponibilizados no site ou aplicativo se dará exclusivamente mediante prévio cadastro no aplicativo, sendo que esse poderá ser feito mediante sincronização dos dados de mídias sociais parceiras. A ELLA APP DE BELEZA não possui qualquer responsabilidade na relação entre os prestadores de serviços e os usuários que possuem interesse em contratar os serviços disponíveis, apenas disponibilizando um aplicativo online para aproximá-los. O usuário, irá contratar o profissional de beleza após a intermediação da ELLA APP DE BELEZA, isentando a ELLA APP DE BELEZA de qualquer responsabilidade que não esteja vinculada a sua prestação de serviço como intermediadora.

 

8. Do procedimento e da higienização

O procedimento padrão para MANICURES é:

- Todo pote de Acetona, Água, creme deverá estar no frasco original, constando data de validade e lote;

- Utilização de luvas descartáveis a cada procedimento;

- seguir rigorosamente os procedimentos de esterilização: para esterilização dos alicates, afastadores, pinças e demais materiais deverá esse material ser lavados com água, sabão e escova; após, secar com papel toalha branco e, somente depois, utilizar autoclave; após envelopar e lacrar, somente deverá ser aberto na frente da cliente a ser atendida; as lixas deverão ser descartadas a cada atendimento, até mesmo a de acabamento para remoção de porosidade das unhas; o material de atendimento deve ser condizente a atender o número de pessoas de sua agenda.

 

O procedimento padrão para CABELEIREIROS é:

- Manter escovas sempre limpas e higienizadas a cada atendimento;

- Todo produto a ser utilizado, como cremes, finalizadores e afins, deverá estar no frasco original, constando data de validade e lote;

 

O procedimento padrão para DEPILAÇÃO é:

- Manter limpo o recipiente de cera, sem restos ou detritos de material;

- todo frasco de talco, creme e afins deverá ser estar embalagem original, constando data de validade e lote;

- usar luvas descartáveis a cada atendimento;

- as pinças e demais materiais utilizados deverão passar pelo seguinte processo de rotina de esterilização: lavar com água, sabão e escova; secar com papel toalha branco e, somente depois, utilizar autoclave, após envelopar e lacrar, somente deverá ser aberto na frente da cliente a ser atendida; o material de atendimento deve ser condizente a atender o número de pessoas de sua agenda.

 

O procedimento padrão para MASSAGEM é:

- Todos os cremes e óleos utilizados deverão estar embalagem original, constando data de validade e lote;

- Higienizar as mãos com álcool gel a cada atendimento;

- Para os atendimentos com maca, a maca deverá ser higienizada a cada atendimento com álcool 70º e papel toalha branco descartável.

 

O procedimento padrão para MASSAGEM é:

- Higienizar as mãos com álcool gel a cada atendimento.

- Para os atendimentos com maca, a maca deverá ser higienizada a cada atendimento com álcool 70º e papel toalha branco descartável.

 

9. Do pagamento pelos serviços contratados

Após a escolha dos serviços, o usuário deverá efetuar o pagamento para reservar o serviço de um profissional de serviço de beleza. Dessa forma, o valor cobrado será em função do serviço selecionado, de acordo com o preço previamente divulgado no aplicativo. O pagamento será feito sempre por meio da Plataforma da ELLA APP DE BELEZA. Posteriormente à realização do pagamento prévio, um profissional será avisado sobre a reserva de seus serviços para a prestação do mesmo. Após, o pagamento será processado pelo meio de pagamento contratado pela ELLA APP DE BELEZA, que realizará o processamento e aprovação do pagamento realizado.

 

10. Prazos para estorno

No caso do cartão de crédito, o crédito do valor estornado acontecerá em cerca de 5 dias úteis, e se a fatura do seu cliente fechar neste período, o crédito entrará na fatura do mês seguinte ao estorno.

 

11. Disposições finais

Nenhuma das marcas exibidas no ELLA APP DE BELEZA ou nas suas Ferramentas pode ser considerada pelo Usuário ou terceiros como de domínio público, devendo ser respeitados os direitos dos seus respectivos titulares. O Usuário não deverá fazer upload, publicar ou de qualquer forma disponibilizar no Website qualquer material, protegido ou não por direitos autorais, registro de marcas ou qualquer outro direito de propriedade intelectual. Os encargos cobrados pelo provedor de internet e operadora de serviços de telecomunicação (WAP, GPRS) de escolha do Usuário, bem como os impostos aplicáveis, serão de responsabilidade do Usuário. A ELLA APP DE BELEZA tomará todas as medidas cabíveis para manter o sigilo das informações cadastradas pelo Usuário, porém não responderá por danos decorrentes de eventual violação de tais medidas por parte de terceiros que utilizam as redes públicas ou a internet de forma ilegal, corrompendo os sistemas de segurança para acessar as informações do ELLA APP DE BELEZA e, consequentemente, dos seus Usuários.

 

12. Sobre o aplicativo

Esta é a Versão n. 2.6.7 do ELLA APP DE BELEZA.